আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সরল, সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা তৈরি করেছি। আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আইনি সুরক্ষায় পরিচালিত হয়। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি এবং আপনার কী অধিকার তা স্পষ্টভাবে বলি।
ek68 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাইকৃত এবং সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে,
সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের রেকর্ড — এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কুকি এবং লগ ফাইল ব্যবহার করে আমরা আপনার খেলার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।
আপনার সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রেরিত অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়, কোন মধ্যস্থতাকারী নেই।
আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন চালু থাকে ততদিন রেকর্ড রাখি। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন অথবা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থগিত করতে পারেন। বন্ধ করার পর, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্মতি আইন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।
আমরা কখনো আপনার নাম বা যোগাযোগের বিস্তারিত বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে সরকারি অনুরোধ মেনে চলি এবং আপনাকে জানাই।
আপনি যদি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং বা আইনি অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইল অ্যাপের 'যোগাযোগ' অপশন থেকে একটি ক্ষতিপূরণ ফর্ম জমা দিন।
আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং পেশাদারভাবে পরিচালিত হয়।
ek68 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করে।
সাধারণ প্রশ্ন এবং নথি অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।
আপনার অ্যাপে সরাসরি নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তন করুন। প্রতিটি আপডেট অবিলম্বে আপনার রেকর্ডে যুক্ত হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যা জানার প্রয়োজন তার উত্তর এখানে পাবেন।