শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) দরকার। ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স এবং সঠিক তথ্য দেওয়া অবশ্যক। অ্যাকাউন্ট খোলার পর যাচাইকরণ শেষ হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে।
সাধারণত Nagad এবং bKash উভয় থেকেই জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার লবিতে দেখা যায়। যদি বিলম্ব হয় তবে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টকে জানান।
যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা দিয়েছেন সেই পদ্ধতি দিয়ে তুলতে হয়। উত্তোলনের আগে শর্তাবলী পূরণ করতে হতে পারে। বড় পরিমাণ তুলতে গেলে পুনরায় পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ করা হয়। নিয়মিত খেলোয়াড়ের জন্য এটি দ্রুত শেষ হয়। সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে।
লবির লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বরে ওটিপি পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর আবার লগইন করতে পারবেন।
অনলাইন গেমিংয়ের স্থিতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সংশয় থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর পরামর্শ নিন। ek68 আপনার অঞ্চলে সেবা দিতে পারে কিনা জানতে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।
লবিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন বা সাপোর্টকে বলুন। প্রথমে সব লাভ তুলে নিন। বন্ধ করার পর নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা মাস বা বছর পর সম্ভব হতে পারে।
